Hiba: Nem indul el az alkalmazás / Fekete kép fogad

 

Ha az alkalmazás elindul, de nem tölt be, vagy a csatornára kattintva csak fekete képernyőt látsz, kövesd ezt a pontos menetrendet!

 

💡 A Nexa TV Gyors-Tesztje (Keresd meg a hiba forrását!)

1. Több eszközöd van? Ellenőrizd a Nexa TV-t egy másik készüléken is. Ha ott működik, a hiba az adott eszközben van.

2. Ha kiderült hogy csak egy adott eszköz rossz folytasd a : Nexa Hard Reset résztől

3. Ha több eszközöd van és egyetlen eszközön sem indul , végezd el a : Router újraindítás részt.

4. Mobilnetes teszt: Ha az adás telefonra is lett aktiválva :Indítsd el az adást a telefonodon Wi-Fi nélkül, csak mobilneten!

   • Ha mobilneten megy: Akkor az otthoni interneteddel vagy a routereddel van gond - indítsd ujra a routered.

   • Ha telefonon sem megy: Kérjük, azonnal írj nekem Messengeren!

5. Hotspot teszt: ( HALADÓ) Oszd meg a mobilnetet a telefonodról, és csatlakoztasd rá a tévét. Ha így elindul, a router beállítása vagy telítettsége okozza a hibát.Ebben az esetben szintén router újraindítás ajánlott

 

🛠️ Általános megoldások

• Router újraindítása (Kritikus lépés!): Húzd ki a routert a konnektorból, várj legalább 2 percet, majd dugd vissza. Ez frissíti a kapcsolatod  a szerverünkkel és gyakran azonnal megszünteti a fekete képet.

• A Nexa „Hard Reset” módszer: ( Utolsó előtti lépés,akkor használd ha csak 1 eszközön jelentkezik a hiba )

  1. Kapcsold be a TV-t és indítsd el az alkalmazást.

  2. Amikor eléri a hibás részt (töltés vagy fekete kép), a TV bekapcsolt állapota mellett húzd ki az áramkábelt a konnektorból!

  3. Várj  1 percet, dugd vissza, és próbáld újra. Ez kényszeríti az appot a teljes újratöltésre.

• Alkalmazás újratelepítése: Ha semmi nem segített, töröld le és telepítsd újra az alkalmazást. Egy sérült fájl is okozhat váratlan hibát.

 

📱 Alkalmazás-specifikus megoldások (Fekete kép esetén)

• IPTV Smarters Pro: Menj a Settings -> Stream Format menüpontba, és válaszd a MPEGTS (.ts) beállítást.

• IBO / Bob / Smart One: Az app menüjében használd a Refresh gombot ami általában 2 kis nyíl köralakban az app főmenüjében vagy a "Reload" gombot a lista szinkronizálásához.

• Szintén ellenőrizd hogy a Change playlist,Change Server,vagy csak simán Playlist a Nexa Tv-re legyen állítva.

 

A Nexa TV Arany-szabálya a gondtalan tévézéshez

A tökéletes élményhez 3 dolog együttes megléte szükséges:

1. Megfelelő internet: Stabil kapcsolat az eszközödön amin az  adást nézed.Erről több infó a Sebesség Teszt menüben.

2. Megfelelő eszköz és alkalmazás: Modern készülék friss szoftverrel.Meg kell találnunk a megfelelő eszköz+app kombinációt.Ha ugyanaz a hiba többször jelentkezik szinte biztos hogy ezen a ponton kell keresni a megoldást.

3. Megfelelő szolgáltatás: Ez a én részem, amit igyekszem garantálni hogy ne maradj le semmiről.

 

Mivel ebből a háromból az első kettő Nálad van, Én pedig a harmadikat biztosítom, közösen kell dolgoznunk a hiba elhárításán. Ha a fenti lépések nem segítettek, írj nekem, és nézzük meg együtt a megoldást! Amennyiben a fenti lépések egyike sem oldja meg a hibát keres meg Messengeren.